Avez-vous remarqué comme notre monde semble parfois perdre ses bonnes manières ? Entre les réseaux sociaux qui ressemblent à des champs de bataille verbaux et les tensions qui montent dans notre quotidien, on pourrait se sentir un peu découragé. Mais et si je vous disais qu’il existe une solution ? Une compétence qui peut transformer nos relations et notre quotidien ?

Un constat qui interpelle

Les chiffres sont sans appel : 91% des Français estiment que les incivilités ont explosé ces dernières années (enquête opinionWay pour le Medef -2023). Dans les services, les transports, au travail, cette tendance devient presque une norme. Mais ce n’est pas une fatalité.

L’assertivité : Et si c’était la clé ?

L’assertivité, c’est votre capacité à vous affirmer tout en respectant les autres. C’est un équilibre subtil entre passivité et agressivité, où vous exprimez vos besoins et opinions de manière claire, directe et bienveillante. Imaginez pouvoir dire ce que vous pensez sans agressivité, ni crainte d’être jugé. Possible ? Absolument !

Vous faites preuve d’assertivité quand :

• Vous exprimez vos sentiments et besoins de manière claire et honnête, sans agressivité : « Je me sens frustré quand tu arrives en retard à nos rendez-vous. J’aimerais que tu m’informes si tu as du retard. »
• Vous savez dire non sans culpabiliser ou vous justifier excessivement : « Je ne peux pas prendre en charge ce projet supplémentaire actuellement. Mon emploi du temps ne me le permet pas. »
• Vous défendez vos droits tout en respectant ceux des autres : « Excusez-moi, mais j’étais le suivant dans la file. Je comprends que vous êtes pressé, mais j’aimerais garder ma place. »
• Vous donnez et recevez des critiques constructives de manière positive : « J’apprécie votre travail sur ce rapport. Cependant, je pense qu’il pourrait être amélioré en ajoutant plus de données chiffrées. Qu’en pensez-vous ? »
• Vous reconnaissez vos erreurs sans vous dévaloriser : « Je me suis trompé dans ces calculs. Je vais les corriger immédiatement et m’assurer que cela ne se reproduise pas. »
• Vous exprimez votre désaccord de manière respectueuse : « Je comprends votre point de vue, mais je ne suis pas d’accord. Voici pourquoi je pense différemment… »
• Vous demandez ce dont vous avez besoin sans hésitation ni agressivité : « J’aurais besoin de votre aide pour terminer ce projet dans les délais. Pourrions nous en discuter ? ».

Et tout ça, c’est chapeau ! si vous le faites !

Les bienfaits de l’assertivité

On ne compte plus les avantages d’adopter un comportement assertif autant pour soi que pour les autres. Pour vous-même, l’assertivité permet de réduire le stress lié aux interactions sociales, favorise l’estime de soi et permet de développer une communication claire et efficace dans les situations tendues.
Et pour votre entourage, elle permet de limiter les conflits et les malentendus, favorise les relations plus saines et sincères et maintient un environnement social et professionnel plus serein. Comme vous le constatez, on a tout à y gagner.

Des modèles inspirants et les contre-exemples.

Pensez à Jacinda Ardern, ancienne Première ministre de Nouvelle-Zélande, reconnue pour sa communication empathique et ferme, notamment lors de crises, comme celle du Covid où elle s’est particulièrement fait remarquer en prenant des décisions difficiles tout en expliquant clairement ses choix à la population.
Malala Yousafzai, militante pakistanaise pour l’éducation des filles, démontre également une assertivité exceptionnelle. Malgré les menaces et les violences subies, elle continue à défendre ses convictions avec une détermination tranquille, sans agressivité ni passivité.
Le Dalaï Lama est également un modèle d’assertivité. Il défend les droits du peuple tibétain avec fermeté, tout en prônant la non-violence et le dialogue, illustrant parfaitement l’équilibre entre affirmation de soi et respect d’autrui.

À l’inverse, certaines personnalités publiques manquent cruellement d’assertivité, oscillant entre agressivité verbale et passivité, au détriment d’un dialogue constructif. Ces exemples négatifs contribuent souvent à l’escalade des tensions sociales que nous observons. Donald Trump, actuel président des États-Unis, est souvent cité comme exemple de communication agressive plutôt qu’assertive. En effet, il coche toutes les cases ! Ses tweets et déclarations publiques ont fréquemment été perçus comme attaquants ou dénigrants envers ses opposants, plutôt que comme une expression assertive de ses opinions.

En conclusion,

Dans un monde qui semble parfois perdre ses repères, l’assertivité devient une vraie boussole pour nos valeurs qui permet de naviguer avec dignité, respect et authenticité. En développant cette capacité à s’affirmer tout en respectant l’autre, nous pouvons contribuer à créer un environnement plus harmonieux, soucieux des autres mais aussi de soi. L’assertivité s’apprend. Comme un muscle, elle se développe avec de la pratique, de la bienveillance et de la patience envers vous-même.

Prêt à relever le défi ? Faites le test ci-dessous et découvrez votre profil d’assertivité !

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